Java 2 Go
Distelweg 36
036-2600690
Siita
1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg service
Goedenavond,
Zaterdagavond 16 oktober 17.33 hebben wij via jullie website een bestelling geplaatst van 44,85. De bestelling zou om 18.18 bezorgd worden. Echter kwamen jullie niet en heb ik wel 5x gebeld en bleef de telefoon maar overgaan. Om 19.00 uur ben ik naar jullie toe gereden om jullie persoonlijk ter woord te staan en mijn bestelling zelf op te halen. Alle rolluiken zaten dicht en jullie waren gesloten. Ik stond voor jullie afhaal restaurant met nog een andere jongen die had hetzelfde probleem. Wij hadden bewust niet via thuis bezorgd besteld omdat we jullie het volledige geld gunnen dus via jullie website maar nu hebben we niks. Om half 8 moest ik nog ander eten regelen voor mijn kinderen. Ik vind dit schandalig en verwacht mijn geld terug en een compensatie. Mijn vertrouwen in jullie restaurant is volledig weg terwijl wij in het verleden regelmatig bij jullie bestelde. Ik hoor graag zo snel mogelijk van jullie hoe we dit gaan oplossen.
16-10-2021
Goedenavond, Wij waren wegens omstandigheden gesloten en zoals ik nu zelf tot ontdekking komt was de website niet afgesloten. Dit had wel gesloten moeten zijn.
Onze excuus voor dit hele vervelende ongemak en bij deze is ook meteen opdracht gegeven aan de bank om uw geld te retourneren. IK zal u morgen hieromtrent ook bellen. Mvg